Segunda-via de boleto
1 dia útil.
Alteração de titularidade (novo proprietário)
1 dia útil. Prazo de entrega conta a partir do envio de todos os documentos necessários + preenchimento de ficha cadastral:
- Cópia de Documento com foto, podendo ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho, Certificado de Dispensa de Incorporação (“Certificado de Reservista”);
- Cópia do contrato de compra e venda ou da escritura da unidade.
Atualização cadastral (novo inquilino)
1 dia útil. Prazo de entrega conta a partir do envio de todos os documentos necessários + preenchimento de ficha cadastral:
- Cópia de Documento com foto, podendo ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho, Certificado de Dispensa de Incorporação (“Certificado de Reservista”);
- Cópia do contrato de locação.
Certidão Negativa de Débitos (CND) Pessoa Física e Jurídica
2 a 5 dias úteis. Prazo varia de acordo com o tipo de CND:
- CND Comum (enviada por e-mail): 3 dias úteis após confirmação do recebimento do e-mail;
- CND ccom Firma Reconhecida: o prazo para emissão da CND com assinatura do síndico é de 5 dias úteis após confirmação do recebimento do e-mail.
Atendimento por e-mail, confirmação do recebimento de mensagem se dá em até 1 dia útil.
Atendimento por Telefone e WhatsApp de segunda à sexta-feira, das 9hs às 12:30 e das 13:30 às 18hs. Tempo de resposta p/ WhatsApp de até 35 minutos (varia de acordo com a fila de espera do momento).
Para outras demandas, o prazo de atendimento varia de acordo com a complexidade da solicitação. Nossa equipe de atendimento faz a análise do caso e responde por e-mail informando o prazo previsto para atendimento.