Você já passou por um dos problemas abaixo?
- A administradora cobra pelos serviços prestados ao condomínio de maneira confusa, tornando o valor da taxa de administração instável, variando muito de mês a mês?
- A administradora tem um nome conhecido e muitos certificados, mas deixa a desejar em muitos serviços e, na prática, está cheia de reclamações em sites como o Reclameaqui?
- A administradora não presta contas de forma clara e transparente?
Um síndico deve ser capaz de tomar as rédeas das situações, mas para que isso aconteça, é fundamental que haja uma parceria que esteja em sintonia com a administração interna, que tenha um verdadeiro compromisso com as demandas de síndico e condôminos.
Isso só é possível quando se tem uma administradora parceira do síndico e é exatamente essa a proposta que a Inova oferece aos condomínios que administramos.
A Inova consegue manter o compromisso do atendimento e operação de alta qualidade tanto para síndico e condôminos por uma razão simples: além de experiente e competente em diversas áreas técnicas, nossa equipe tem o tamanho e a paixão pelo trabalho que permitem que isso seja mais que um discurso, mas uma realidade.
Nossa equipe é eficiente e, para que continue assim, não permitimos que apenas um profissional cuide de uma quantidade muito grande de condomínios, como acontece em muitas outras administradoras, onde um gerente seja responsável por 30 condomínios ou mais.
O resultado vem em duas frentes:
- Síndico se beneficia da atenção de nossa equipe e assessoria para questões financeiras e jurídicas;
- Condôminos desfrutam de um atendimento humanizado, gerando uma melhora na gestão de conflitos e possibilitando mais acordos amigáveis nas negociações de pendências financeiras;
Essa realidade é comprovada pelos síndicos dos condomínios que administramos, que costumam destacar nossa atenção e comprometimento com os problemas e necessidades da administração.
Nossa mentalidade como empresa gerou um novo conceito em administração de condomínio: a Gestão Personalizada, com foco total no atendimento de alto nível, a base de nosso trabalho e valores.
Além disso, oferecemos outros diferenciais importantes como o Departamento Jurídico e Cobrança próprios, a Gestão Técnica Inteligente, onde oferecemos a assessoria de um engenheiro civil especializado para desenvolvimento de escopos de projetos e laudos de AVCB.
Aqui você tem o controle e a segurança de uma administradora comprometida com o trabalho de servir ao seu condomínio!
Gestão de Condomínios e Consultoria
O plano de gestão personalizada da Inova Administradora é desenvolvido em parceria com o síndico (a) e demais condôminos e seu principal objetivo é atender às peculiaridades do seu empreendimento.
A Inova Administradora avalia as necessidades de seu condomínio e sugere um plano de melhorias, com revisão de contratos, métodos de otimização de recursos e gestão de pessoas, análise de riscos judiciais, pesquisa de satisfação e geração de conteúdo informativo.
Gestão de Condomínios e Consultoria
O plano de gestão personalizada da Inova Administradora é desenvolvido em parceria com o síndico (a) e demais condôminos e seu principal objetivo é atender às peculiaridades do seu empreendimento.
A Inova Administradora avalia as necessidades de seu condomínio e sugere um plano de melhorias, com revisão de contratos, métodos de otimização de recursos e gestão de pessoas, análise de riscos judiciais, pesquisa de satisfação e geração de conteúdo informativo.
O resultado é uma administração de parceria, que proporciona tranquilidade, confiança e excelência.
Sem surpresas no pagamento: tabela de custos transparente e acessível
A Inova Administradora realiza a cobrança de seus serviços de forma transparente e objetiva, de forma a tornar a conta para o condomínio estável e previsível.
Por isso, ao contrário de muitas administradoras, a maioria de nossos serviços é incluso na mensalidade e deixamos claro ao condomínio desde a fase de envio da proposta ao condomínio quais valores são custeados a parte e quais são cobertos pela taxa de administração fixa mensal.
A tabela de custos pode ter algumas variações de acordo com as necessidades do condomínio, mas por padrão, ela segue as informações que podem ser visualizadas clicando na imagem abaixo:
Alto índice de satisfação, comprovado pelos condomínios que trabalham conosco!
"Estou muito satisfeita com a administradora porque além de me orientar corretamente sobre assuntos que até então nenhuma outra administradora tinha esclarecido ou alertado, também tem um atendimento atencioso e soluciona os problemas do dia a dia do condomínio rapidamente."
Vitória Bazzoti - Síndica do Condomínio Eliel Delcol Júnior
"Idoneidade e respeito sempre foi a marca da minha relação com a Inova Administradora. Sempre me deram total suporte em todas questões e destaco a parte financeira, onde tenho assessoria nas tomadas de decisão que fazem a diferença: graças ao grande trabalho e parceria com a Inova, o Nosso Condominio passou de um condomínio com caixa praticamente negativo a um condomínio com saúde financeira, que permite investimentos em melhorias para todos. A Inova é uma verdadeira parceira do síndico."
Dones Almeida - Síndico do Condomínio Estação Perus
"O trabalho de cobrança é feito de forma clara e, devido ao bom trabalho, nenhuma ação judicial de cobrança se fez necessária. Os antigos processos judiciais de cobrança do antigo escritório de advocacia estão quase todos finalizados devido aos bons préstimos do departamento jurídico da Inova. O condomínio Chardonnay Jardim Sul recomenda o trabalho da Inova Administradora."
Micheli Matiello - Síndica do Condomínio Chardonnay Jardim Sul
Atendimento Personalizado
Em algumas administradoras (às vezes até mesmo nas grandes do mercado) o sistema de atendimento se torna burocrático e robótico. Muitos de nossos novos clientes relatam demora em solicitações simples e dificuldade de comunicação e isso se deve a um mal de muitas empresas do meio: há um gerente apenas para atender à uma quantidade muito grande de condomínios (em alguns casos, um mesmo profissional atende a mais de 30 condomínios).
É por isso que nosso atendimento é personalizado e humano nas duas principais pontas, tanto para síndico e corpo diretivo quanto para os condôminos.
Nossa proximidade e diálogo com o síndico aliados ao atendimento rápido e amigável ao condômino facilita a gestão e solução de conflitos.
E tudo isso é pensado e adaptado de acordo com a necessidade e fluxo de trabalho condomínio.
Síndico e condomínio são atendidos de maneira personalizada, de acordo com canais de atendimento, fluxos de trabalho e métodos que desejarem.
"Estou muito satisfeita com a Inova porque, além de me orientar corretamente sobre assuntos que até então nenhuma outra administradora tinha esclarecido ou alertado, também tem um atendimento atencioso e soluciona os problemas do dia-a-dia do condomínio rapidamente."
Vitória Bazzoti - Síndica do Condomínio Eliel Delcol Júnior
Prestação de Contas e Gestão Financeira
Evitar dúvidas e garantir transparência: a prestação de contas e a gestão financeira da Inova Administradora torna isso possível para o síndico e para os condôminos.
Nossa equipe técnica avalia a situação financeira de seu condomínio e desenvolve um planejamento com foco na otimização de recursos e redução de custos, realizando previsão orçamentária anual com base em dados micro e macro econômicos, além do suporte da Área Técnica para sugestão e realização de orçamentos.
As contas a pagar e a receber e fluxo de caixa são realizados de forma segura a partir de lançamento e autorização via token de acesso, sempre através de conta própria do condomínio, nunca com conta pool, proporcionando transparência e controle de extrato bancário ao síndico.
O balancete é desenvolvido de forma prática e intuitiva e encaminhado ao condomínio no mês seguinte, sem falta, logo após o fechamento do mês anterior; é um compromisso fundamental da nossa gestão.
Tudo é encaminhado com todas as notas fiscais em anexo e ainda é disponibilizado online através da Área do Condômino, que pode ser acessada através de nosso site ou pelo APP para Android e IOS.
Se ainda houver alguma dúvida, nosso atendimento financeiro presta total suporte para o condomínio através de um dos nossos canais de atendimento.
"Idoneidade e respeito sempre foi a marca da minha relação com a Inova Administradora. Sempre me deram total suporte em todas questões e destaco a parte financeira, onde tenho assessoria nas tomadas de decisão que fazem a diferença: graças ao grande trabalho e parceria com a Inova, o Nosso Condominio passou de um condomínio com caixa praticamente negativo a um condomínio com saúde financeira, que permite investimentos em melhorias para todos. A Inova é uma verdadeira parceira do síndico."
Dones Almeida - Síndico do Condomínio Estação Perus
Gestão de Inadimplência
Sabemos também que um dos maiores problemas dos condomínios é a questão da
inadimplência.
A Inova se responsabiliza pela gestão de inadimplência de seu condomínio através de nosso exclusivo processo de cobrança, observando a pontualidade dos prazos exigidos em cada fase deste processo.
Nossa prioridade é a facilitação das negociações e o recebimento amigável!
Nos comprometemos a manter o controle de inadimplência sempre atualizado, mantendo
a organização dos documentos para encaminhamento dos mesmos ao departamento
jurídico nos casos em que se faça necessária a cobrança judicial.
Inova Online
Oferecemos um ambiente online completo para síndico e moradores.
A Área do Condômino pode ser acessada através do site ou baixando o aplicativo exclusivo na Apple Store ou na Google Play Store, de acordo com o sistema de seu dispositivo móvel.
Este ambiente virtual permite que o morador tenha acesso à situação financeira de suas unidades e segunda-via de boletos, comunicados e documentos disponibilizados pela administração (incluindo cópia virtual do balancete referente ao último fechamento com todas as notas em anexo) e ainda é possível realizar reservas de áreas comuns.
O síndico ainda conta com um ambiente exclusivo onde pode acompanhar a situação financeira de todas as unidades e os dados sobre inadimplência e financeiros em tempo real com gráficos e tabelas de fácil leitura.
Neste mesmo ambiente, ainda é possível encontrar a opção de assembleia virtual, ambiente em que é possível realizar assembleias em seu condomínio.
Para mais detalhes sobre a assembleia virtual, visualizar este link.
Faturas
Obtenha segunda via atualizada e visualize cobranças em aberto.
Notificações no Celular
Receba notificações em seu celular sobre novos comunicados, boletos, documentos etc.
Acesso Mobile
Baixe o aplicativo "Área do condômino", disponível para celulares Android ou Iphone.
Reservas de Áreas Comuns
Visualize as datas disponíveis e realize reservas de áreas comuns.
Documentos e Comunicados
Acesse comunicados e documentos como atas de assembleia, regimento interno, prestação de contas, etc.
Recursos para o Síndico
O síndico conta com um acompanhamento de dados financeiros do condomínio e da inadimplência de cada unidade.
A gestão Inova é a soma de tecnologia, segurança e transparência à serviço da saúde financeira do seu condomínio.
Gestão Técnica Inteligente
Após a contratação de nossos serviços, realizamos a vistoria técnica para averiguação das áreas comuns de seu condomínio.
O relatório desta vistoria, além de ser um marco inicial de nossa agenda de compromissos, oferece um mapeamento completo das áreas comuns: do que está bem conservado, do que deve ser melhorado, do que tem urgência de reparos etc.
A Inova acompanha junto a(o) síndico(a) a realização das manutenções periódicas necessárias ao condomínio, observando as normas técnicas (NRs) e legislação específica.
Para tanto, indicamos fornecedores habilitados para execução dos serviços.
Auxiliamos na cotação de preços de serviços, contratação e renovação de seguros, alvarás e certificados técnicos obrigatórios.
Orçamentos
Para a realização de obras e reparos técnicos, realizamos orçamentos, analisamos e comparamos informações e orientamos o síndico sobre as melhores propostas para o seu condomínio.
Vistoria
Após o fechamento do contrato, realizamos a vistoria a fim de verificar o estado de manutenção e conservação das áreas comuns do condomínio e indicamos as manutenções e os reparos necessários.
Conferimos os prazos de validade de todos os equipamentos da área comum.
Agenda de Compromissos
Controle de vencimentos e renovações dos alvarás e laudos técnicos conforme legislação vigente (AVCB, RIA etc.) e dos itens de manutenção de áreas comuns (extintores, caixas d'agua etc.)
Assessoria Técnica
Realizada por engenheiro habilitado para verificação de avarias e desenvolvimento de escopo (laudo) técnico com descrição para reparo, correção e execução de obra.
Escopo de Projeto: um divisor de águas
A Inova oferece um serviço exclusivo de assessoria técnica com suporte de um engenheiro habilitado para realização de escopos de projeto.
Este escopo de projeto nada mais é do que uma avaliação de um engenheiro com vasto conhecimento técnico e experiência nas mais diversas áreas do campo de construção civil e, principalmente, no segmento condominial.
A partir deste documento, o condomínio tem mais segurança na realização de orçamentos junto a fornecedores e prestadores de serviço, porque as diretrizes do que deve ser feito e adquirido serão sob orientação de uma pessoa especializada.
O projeto se inicia de forma assertiva, com previsibilidade de recursos e investimentos, evitando que fornecedores e prestadores de serviços empurrem soluções caras e ineficientes.
Todos os projetos e benfeitorias são sempre voltados para sustentabilidade, acessibilidade e redução de custos.
Muitos condomínios que administramos veem este serviço como um divisor de águas na gestão de obras e área técnica; problemas que se arrastavam por anos foram finalmente solucionados a partir de um escopo de projeto adequado.
O resultado são projetos certeiros, que realmente resolvem o problema do síndico e do condomínio.
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André Camargo - Síndico do Condomínio M. Thomaz II
Gestão de AVCB: facilidade e economia
O processo de renovação de AVCB não precisa ser um bicho de 7 cabeças para o síndico.
A Inova Administradora possui um serviço exclusivo de gestão de AVCB com opção de desenvolvimento de projeto por nosso engenheiro técnico.
Muitas vezes o síndico tem uma série de dúvidas técnicas e pode ser ludibriado por empresas que desenvolvem laudos técnico caros e complicados: um projeto ruim pode custar caro para o condomínio, gerando riscos de multas ou imbróglios judiciais.
Nosso laudo técnico é explicado nos mínimos detalhes de forma didática e transparente, além de proporcionar um projeto eficaz, cumprindo todas as NRs (normas técnicas) à risca.
A Gestão de AVCB Inova traz segurança para o síndico e condomínio.
O custo para elaboração do laudo técnico do AVCB não está incluso na taxa de administração mensal, no entanto, trabalhamos com valores competitivos e vantajosos para nossos clientes.
Renovar ou regularizar seu AVCB com a Inova é sinônimo de tranquilidade e eficiência.
Gestão Sustentável
Buscamos a melhoria da infraestrutura básica dos condomínios através de soluções modernas e alternativas ambientalmente corretas.
O principal objetivo é a redução do impacto ambiental e preservação dos recursos naturais para as próximas gerações, garantindo que seu condomínio se adeque às mais rígidas normas ambientais.
Dentre as principais melhorias:
- Estudo e planejamento de implementações sustentáveis;
- Reuso de água pluvial;
- Torneiras com fechamento automático
Válvula de descarga duo; - Sistema de escoamento de águas pluviais.
- Entre outras melhorias.
Nossa recomendação e objetivo principal na área sustentável é tornar ou manter seu empreendimento certificado pelo padrão LEED (Leadership in Energy and Environmental
Design), que é considerado o mais alto padrão de avaliação socioambiental e no reconhecimento de empreendimentos projetados e operados visando a diminuição dos
impactos ao meio ambiente.
Design), que é considerado o mais alto padrão de avaliação socioambiental e no reconhecimento de empreendimentos projetados e operados visando a diminuição dos
impactos ao meio ambiente.
A Inova contribui para garantir a responsabilidade ambiental de seu empreendimento
"Tendo em vista todos os problemas que foram causados pelo antigo escritório de advocacia (gerando inclusive demandas judiciais em curso), quando assumi a função de síndica optei por creditar um voto ao departamento jurídico da Inova. Percebesse que o trabalho de cobrança é feito de forma clara e, devido ao bom trabalho, nenhuma ação judicial de cobrança se fez necessária. Os antigos processos judiciais de cobrança do antigo escritório de advocacia estão quase todos finalizados devido aos bons préstimos do departamento jurídico da Inova. O condomínio Chardonnay Jardim Sul recomenda o trabalho da Inova Administradora."
Micheli Matiello - Síndica do Condomínio Chardonnay Jardim Sul
Assessoria Jurídica Própria
A Inova disponibiliza a(o) Síndico(a) e demais condôminos toda assessoria jurídica especializados nas questões condominiais.
Priorizamos o acompanhamento e assessoramento preventivo das questões legais relativas ao seu condomínio, tais como consultas e orientações jurídicas relativas à administração ordinária, análise de contratos, pareceres e pesquisas jurisprudenciais.
Na esfera ativa, nossa equipe acompanha todo processo de elaboração e regularização de convenções e registros dentro dos parâmetros legalmente exigidos pelos órgãos públicos, de cotas condominiais, entre outras ações e defesas de interesse do condomínio.
Nas Cobranças Extrajudiciais ou Judiciais relativas às quotas ou quaisquer outras despesas mensais, sendo certo que, a título de remuneração, somente será acrescido o percentual de 20% (vinte por cento) a título de honorário advocatícios sobre o valor atualizado débito, percentual este que será descontado do valor total do acordo ou da condenação e repassado integralmente aos advogados da Administradora.
A Inova Administradora disponibiliza ao condomínio ainda a segurança e eficiência do nosso corpo jurídico especializado para propositura e acompanhamento de demandas judiciais de natureza diversa daquelas relativas ao inadimplemento das taxas condominiais, seja na esfera cível ou trabalhista, sendo certo que, nesse caso, os honorários contratuais serão previamente ajustados pelos advogados da Administradora, em consonância com os percentuais e valor estabelecidos pela OAB/SP.
Só uma empresa com Departamento Jurídico próprio oferece agilidade e comprometimento com os interesses de nossos clientes.
Departamento Pessoal
Embora o condomínio não seja empresa, assume, na qualidade de empregador, os riscos da atividade de seus empregados, que, a exemplo de qualquer outro, tem seus direitos estabelecidos por lei.
A seleção dos funcionários é de responsabilidade do síndico, sendo que, na criação dos cargos, o mesmo terá que verificar as disposições contidas na Convenção Condominial.
O síndico poderá contar com a Inova para executar os seguintes trabalhos junto ao condomínio: admissão, cadastro e registro, folha de pagamento, normas regulamentadas do Ministério do Trabalho, benefícios, rescisões, seguro dos funcionários, recolhimento previdenciário, contribuição sindical e FGTS.
Gerenciamos o departamento pessoal desde a contratação até a folha de pagamento.
"Estou muito satisfeita com a administradora porque além de me orientar corretamente sobre assuntos que até então nenhuma outra administradora tinha esclarecido ou alertado, também tem um atendimento atencioso e soluciona os problemas do dia a dia do condomínio rapidamente."
Vitória Bazzoti - Síndica do Condomínio Eliel Delcol Júnior
"Idoneidade e respeito sempre foi a marca da minha relação com a Inova Administradora. Sempre me deram total suporte em todas questões e destaco a parte financeira, onde tenho assessoria nas tomadas de decisão que fazem a diferença: graças ao grande trabalho e parceria com a Inova, o Nosso Condominio passou de um condomínio com caixa praticamente negativo a um condomínio com saúde financeira, que permite investimentos em melhorias para todos. A Inova é uma verdadeira parceira do síndico."
Dones Almeida - Síndico do Condomínio Estação Perus
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André Camargo - Síndico do Condomínio M. Thomaz II
"O trabalho de cobrança é feito de forma clara e, devido ao bom trabalho, nenhuma ação judicial de cobrança se fez necessária. Os antigos processos judiciais de cobrança do antigo escritório de advocacia estão quase todos finalizados devido aos bons préstimos do departamento jurídico da Inova. O condomínio Chardonnay Jardim Sul recomenda o trabalho da Inova Administradora."
Micheli Matiello - Síndica do Condomínio Chardonnay Jardim Sul
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